Ce mini CRM développé pour Nilfisk, a été conçu pour l'accueil et la relation de ses clients finaux.

BESOIN
- La conception d'un outil digital permettant une communication transversale (distributeurs / clients finaux / force de vente).
- L'automatisation de l'administration des services et des offres proposées aux consommateurs.
- Le développement d'un dashboard permettant la mesure et l'analyse des données.

RESTITUTION
La plateforme yournilfisk.com est un relais puissant entre tous les acteurs du marché.
Elle a bénéficié récemment d'une mise à jour majeur et notamment la mutualisation des services pour 6 pays du groupe.

Les fonctions sont à la carte (Offres commerciales / Garanties / Enquête de satisfaction / Jeux-concours ...) et permettent :
- d'animer les magasins avec une vraie logique de ventes (Store to web)
- de connaître ses clients finaux (DATA)
- d'investir sur les meilleurs points de ventes
- de mesurer précisément vos objectifs et la performance de vos actions (Kpi's)